Palavra do Presidente

Reafirmo nosso compromisso inegociável com a ética, a integridade e o respeito às leis. Cada decisão e cada relação profissional devem refletir esses princípios, que são a base da nossa reputação e da sustentabilidade do nosso negócio. Conto com o empenho de todos para consolidar uma cultura de integridade na RAC RS.

Norival Comandolli

CEO RAC-RS

A RAC RS Ambiental LTDA é uma empresa que atua no estado do Rio Grande do Sul, prestando serviços de disposição final e valorização de resíduos sólidos urbanos em diversos municípios gaúchos. Nossa operação está estruturada no município de Santo Antônio da Patrulha.

Buscamos constantemente o reconhecimento como referência de excelência no setor, pautando nossa atuação na inovação tecnológica, na qualidade dos serviços, na segurança das operações e no respeito ao meio ambiente. Nossa gestão é orientada por pilares estratégicos sólidos e por fortes princípios de conduta ética, com o propósito de gerar valor e contribuir positivamente para as comunidades que atendemos.

Alinhada às melhores práticas de gestão, transparência, ética e compliance, a RAC disponibiliza este espaço informativo para fortalecer o relacionamento com seus públicos de interesse, incluindo o DMLU (Departamento Municipal de Limpeza Urbana de Porto Alegre), os municípios de Canoas, Caraá, Igrejinha, Mostardas, Nova Santa Rita, Palmares do Sul, Santo Antônio da Patrulha, Rolante, Terra de Areia, entre outros parceiros e contratantes.

Organograma Organizacional

Compromisso com a Proteção de Dados

1. Nosso Compromisso com a Privacidade

A RAC RS Ambiental LTDA reconhece que o sigilo das informações e o respeito à privacidade são fundamentais para garantir a confiança no uso do Canal de Denúncias. Toda manifestação registrada por este meio é tratada com confidencialidade, e a proteção dos dados pessoais fornecidos é assegurada conforme a legislação vigente, especialmente a LGPD (Lei nº 13.709/2018).

Nosso canal é um instrumento seguro, ético e imparcial para relatar comportamentos indevidos, com garantia de anonimato para quem optar por não se identificar.

2. O que são dados pessoais e como tratamos essas informações?

Dados pessoais são informações que identificam ou podem identificar uma pessoa, como nome, e-mail, número de telefone, cargo ou qualquer outro elemento relacionado à identidade física, emocional, econômica ou social de um indivíduo.

Embora o Canal de Denúncias não tenha como objetivo coletar dados pessoais, é possível que algumas informações desse tipo sejam incluídas no relato. Quando isso ocorrer, elas serão tratadas com total segurança e exclusivamente para fins de apuração do caso, em conformidade com a LGPD.

3. Como elaborar seu relato de forma adequada

Para garantir a análise eficaz da denúncia, recomendamos que o relato contenha o máximo de detalhes possíveis sobre:

O que ocorreu;
Quando e onde aconteceu;
Quem está envolvido;

Se existem testemunhas ou evidências (documentos, áudios, imagens etc.).

Evite inserir informações irrelevantes ou sensíveis à intimidade dos envolvidos, como religião, orientação sexual, estado de saúde ou vida pessoal, exceto se forem indispensáveis para a compreensão do caso.

4. Acesso e uso das informações

As denúncias recebidas são analisadas por equipe autorizada e comprometida com a integridade, sem vínculo com os envolvidos nos relatos. A identidade do denunciante será preservada sempre que houver solicitação de anonimato.

As informações são utilizadas exclusivamente para apuração dos fatos e, se necessário, poderão ser compartilhadas com autoridades competentes, sempre em conformidade com a legislação.

Nenhum dado é utilizado para fins comerciais ou fora do escopo da denúncia.

5. Armazenamento e exclusão das informações

Os registros ficam armazenados pelo tempo necessário à investigação e conclusão do caso. Após esse período, os dados são arquivados de forma segura. Dados consolidados podem ser usados para análises estatísticas internas, sem expor qualquer identificação dos envolvidos.

6. Seus direitos como titular de dados

Você tem direito de:

Solicitar a exclusão de seus dados do sistema, a qualquer momento;
Corrigir ou complementar informações fornecidas;
Obter informações claras sobre como seus dados estão sendo utilizados.

Para exercer esses direitos, utilize a função “Acompanhar Relato” disponível no site da RAC RS, informando seu número de protocolo. Você também pode entrar em contato direto com nosso responsável pela proteção de dados.

7. Uso responsável do Canal

Contamos com o uso ético e responsável deste canal. Relatos falsos ou sem fundamentos podem prejudicar pessoas inocentes e comprometer a credibilidade do sistema. Utilize-o de boa-fé, contribuindo com informações verdadeiras e relevantes.